поддержка.
Почему Очень?
Киоски самообслуживания Rostic’s
Задача
Сделать киоски самообслуживания удобнее для миллионов гостей ресторанов.
Путь к бонусам стал проще, а конверсия выросла на 45%
Упростили путь к бонусам. Теперь пользователь может войти в программу лояльности прямо из карточки блюда за баллы, увидеть баннер с напоминанием или воспользоваться обновлённой кнопкой входа. Добавление авторизации на шаге оплаты дало рост конверсии на 45%.
Все нужное о блюде — без лишнего текста
Теперь пользователь сразу видит главное — фото и базовые характеристики — и сам решает, когда раскрыть подробности, спрятанные в кнопке.
Поиск, который вас понимает
Предложили новый поиск с фильтрами, который поможет легко найти и выбрать блюда по вкусам и ингредиентам.
Набор — за пару кликов
Сборка набора стала проще и быстрее. Пользователь сам выбирает порядок блюд, сразу видит все доступное — и не тратит время на скролл,
что особенно важно, когда киоск реагирует с задержкой.
Заказ всегда на виду
При добавлении блюд скоро появится мини‑корзина с превью, позволяющая мгновенно увидеть текущий заказ без переключения между экранами.
Как забрать — решать вам
Иллюстрации и обновленное оформление помогают пользователю легко решить, как забрать заказ, прямо на этапе оплаты.
Забота даже в ошибках
Сделали экраны ошибок понятными и человечными. Без сухих формулировок — только простые фразы и иллюстрации, которые не пугают, а помогают.
В 1,7 раза больше добрых дел
На этапе оплаты появился блок пожертвований с фотографиями детей из детдома — так поддержка стала понятнее и ближе. Благодаря этому количество пожертвований выросло в 1,7 раза.
Карьерный сайт ВТБ UX-аналитика, UX/UI дизайн
Киоски самообслуживания Rostic’s UX-аналитика
Сайт re:Store UX-аналитика, Проектирование
Сайт Фонда семьи Тиньковых Проектирование, Разработка
Личный кабинет и сайт ГК «ФСК» UX-аналитика
Мобильное приложение Papa John’s UX-аналитика, E-commerce, Мобильная разработка
Личный кабинет и сайт Papa John’s UX-аналитика, E-commerce, Проектирование