поддержка.
Почему Очень?
Увеличить показатели DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей за сутки — с помощью предновогоднего спецпроекта. Предложить клиентам ВТБ Онлайн идеи выгодных подарков и закрепить положительные эмоции перед праздниками.
Вначале наша команда разработала несколько концепций адвент-календаря. Первой идеей стала гора с подарками разных форм и размеров. Второй — набор новогодних игрушек, связанный с традицией украшать елку. В итоге вместе с командой ВТБ Онлайн мы остановились на третьей концепции — уютном доме с девятью окнами. Два раза в неделю в одном из окошек загорался свет, интригуя пользователей. Ставни открывались, а клиентов ждали сюрпризы — промокоды от партнеров ВТБ Онлайн. Силуэт в окне давал подсказку, какие подарки приготовил банк. Например, тень девушки, которая наносит макияж, намекала на промокод в бьюти‑сфере.
При разработке мы использовали фирменные цвета бренда, чтобы клиенты сразу ассоциировали героев с компанией. Простые яркие персонажи дополнены мягким освещением и тенями, что дает ощущение легкости. В итоге получились дружелюбные и интересные иллюстрации, передающие атмосферу новогодних праздников. Каждый промокод мы обыграли в уникальной стилистике. В иллюстрации спрятали маленькие пасхалки — от иконок брендов до их маскотов, чтобы добавить глубину и индивидуальность каждому элементу. Рассказали об этом на фоне трогательных историй, знакомых многим из нас.